Contatti
1. Contattaci
Grazie per il tuo interesse nei confronti di Ivermora.
Il nostro servizio clienti è a disposizione per fornire assistenza e informazioni relative agli ordini, ai prodotti, alle consegne, ai resi, ai rimborsi e agli altri servizi disponibili sul sito.
Per qualsiasi richiesta, puoi contattarci utilizzando i recapiti indicati di seguito. Faremo il possibile per fornirti un’assistenza chiara e tempestiva.
2. Come contattarci
Per le richieste relative a un ordine già effettuato, ti consigliamo di indicare il numero dell’ordine e le informazioni utili a descrivere la richiesta. Questo ci permetterà di individuare più rapidamente l’ordine e gestire la pratica.
Telefono
+1 (314) 215-8242
Il nostro servizio clienti è disponibile telefonicamente durante gli orari indicati di seguito.
3. Indirizzo
Ivermora
2808 Annapolis Ave
Saint Louis, MO 63114
US
4. Area di consegna
Ivermora effettua consegne di prodotti di arredamento in Italia, nel rispetto delle condizioni applicabili al singolo indirizzo e della disponibilità del servizio logistico.
Per informazioni su modalità, costi e tempi di consegna, consulta la Politica di Spedizione e Consegna.
5. Orari del servizio clienti
Dal lunedì al venerdì
Dalle 9:00 alle 18:00
Le richieste ricevute durante gli orari di servizio saranno prese in carico nell’ambito delle normali attività di assistenza.
Le richieste ricevute al di fuori degli orari indicati saranno gestite nel successivo orario di servizio.
I tempi di risposta possono variare in base alla natura e alla complessità della richiesta.
6. Assistenza
Il servizio clienti può fornire supporto, tra l’altro, per:
- ordini e pagamenti;
- informazioni sui prodotti;
- consegne e stato della spedizione;
- resi e rimborsi;
- cancellazione degli ordini;
- eventuali problematiche relative agli acquisti;
- altre richieste relative ai prodotti e ai servizi disponibili sul sito.
Per consentire una gestione più rapida della richiesta, per gli ordini già effettuati è consigliabile indicare il numero dell’ordine e gli eventuali dettagli pertinenti.
7. Diritti del consumatore
Le modalità di contatto e le procedure di assistenza indicate in questa pagina non limitano i diritti riconosciuti ai consumatori dalla normativa italiana ed europea applicabile.
Per informazioni relative al diritto di recesso, ai resi, ai rimborsi, alla garanzia legale di conformità, alla cancellazione degli ordini e alla consegna, consulta le relative policy pubblicate sul sito.
I diritti inderogabili riconosciuti al consumatore dalla legge restano in ogni caso impregiudicati.
8. Recapiti
Ivermora
E-mail: solutions@ivermora.com
Telefono: +1 (314) 215-8242
Indirizzo:
2808 Annapolis Ave
Saint Louis, MO 63114
US
Area di consegna: Italia
Servizio clienti:
Dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 18:00.
Siamo a disposizione per fornire assistenza e informazioni relative ai prodotti, agli ordini, alle consegne e ai servizi disponibili su Ivermora.