Metodi di pagamento

PARTE I — INFORMAZIONI SUI METODI DI PAGAMENTO

Ivermora offre ai consumatori modalità di pagamento online pensate per rendere il processo di acquisto semplice e trasparente.

Dopo aver selezionato i prodotti e verificato i dettagli dell'ordine, il consumatore può scegliere tra i metodi di pagamento disponibili nella pagina di pagamento.

Prima della conclusione dell'ordine, saranno visualizzate le informazioni relative all'importo da pagare e al metodo di pagamento selezionato.

Una volta completato con successo il pagamento, l'ordine potrà essere avviato per la successiva fase di elaborazione.

PARTE II — METODI DI PAGAMENTO ACCETTATI

Attualmente Ivermora accetta i seguenti metodi di pagamento con carta:

Visa;
Mastercard.

Il consumatore può selezionare il metodo di pagamento disponibile durante il processo di acquisto e seguire le istruzioni visualizzate nella pagina di pagamento.

I metodi di pagamento effettivamente disponibili saranno indicati durante il processo di acquisto.

Non sono considerati disponibili metodi di pagamento diversi da quelli espressamente indicati nella pagina di pagamento.

PARTE III — PROCEDURA DI PAGAMENTO

Il processo di pagamento online si svolge generalmente secondo le seguenti modalità:

selezionare i prodotti desiderati e verificare i dettagli dell'ordine;
procedere alla fase di pagamento;
selezionare Visa o Mastercard tra i metodi disponibili;
inserire le informazioni richieste nella pagina di pagamento e completare la procedura;
dopo la conferma del pagamento, l'ordine entrerà nella fase di elaborazione.

Prima di completare il pagamento, si consiglia di verificare attentamente:

prodotti selezionati;
quantità;
importo dell'ordine;
indirizzo di consegna;
informazioni di contatto;
metodo di pagamento selezionato.

Le informazioni relative all'ordine e all'importo da pagare saranno presentate durante il processo di acquisto prima della conclusione dell'ordine.

PARTE IV — SICUREZZA DEL PAGAMENTO

Attribuiamo importanza alla protezione delle informazioni relative ai pagamenti e alla privacy dei consumatori.

Le informazioni di pagamento vengono gestite nell'ambito del processo di pagamento attraverso l'ambiente e i sistemi messi a disposizione per completare la transazione.

I dati completi della carta di pagamento non vengono conservati da Ivermora quando la gestione di tali dati è effettuata dal relativo prestatore di servizi di pagamento.

Per contribuire alla sicurezza della procedura di pagamento, consigliamo al consumatore di:

verificare che le informazioni inserite siano corrette e valide;
utilizzare una carta di pagamento valida e autorizzata;
effettuare il pagamento attraverso una connessione e un dispositivo affidabili;
non condividere con altre persone le informazioni riservate relative alla propria carta o al proprio metodo di pagamento.

Qualora durante il pagamento si verifichino errori o anomalie, il consumatore può contattarci per ricevere assistenza.

PARTE V — PAGAMENTI NON RIUSCITI O NON COMPLETATI

Se un pagamento non viene completato correttamente, l'ordine potrebbe non entrare nella fase di elaborazione fino alla conferma del pagamento.

Eventuali problemi possono includere:

pagamento rifiutato;
pagamento non completato;
errore durante la procedura di pagamento;
stato del pagamento non ancora confermato;
altre anomalie relative alla transazione.

In caso di pagamento non riuscito, il consumatore può verificare le informazioni inserite e, se necessario, provare nuovamente utilizzando un metodo di pagamento disponibile.

Se l'importo risulta addebitato ma lo stato dell'ordine non è stato aggiornato, il consumatore può contattarci per consentirci di verificare la situazione.

PARTE VI — VERIFICA DEL PAGAMENTO

Dopo la conclusione della procedura di pagamento, la conferma della transazione può dipendere dal relativo prestatore di servizi di pagamento e dall'istituto che ha emesso la carta.

Un pagamento visualizzato come in attesa, non completato o non confermato potrebbe richiedere ulteriori verifiche prima che l'ordine venga elaborato.

Qualora sia necessario verificare lo stato di un pagamento, il consumatore può contattarci utilizzando i recapiti indicati nella presente pagina.

PARTE VII — PREZZO E IMPORTO DA PAGARE

Prima di completare l'ordine, il consumatore potrà verificare l'importo complessivo relativo all'acquisto e le eventuali spese applicabili indicate durante il processo di acquisto.

L'importo da pagare sarà quello indicato nella fase finale del processo di acquisto prima della conclusione dell'ordine, secondo le condizioni applicabili all'ordine.

Le informazioni relative ai costi di spedizione sono disponibili nella nostra Politica di Spedizione e Consegna.

PARTE VIII — RIMBORSI

In caso di cancellazione dell'ordine, esercizio valido del diritto di recesso o altra situazione che dia diritto a un rimborso, il rimborso sarà gestito secondo la normativa applicabile e le condizioni indicate nella nostra Politica di Resi, Diritto di Recesso e Rimborsi.

Quando applicabile, il rimborso sarà effettuato utilizzando lo stesso metodo di pagamento utilizzato per la transazione iniziale, salvo diverso accordo con il consumatore o diversa disposizione applicabile.

Per le cancellazioni commerciali approvate prima della spedizione, il rimborso sarà elaborato entro 1–3 giorni lavorativi, secondo quanto previsto dalla relativa politica di cancellazione.

Il tempo effettivo di accredito può dipendere dalla banca, dall'emittente della carta o dal prestatore del servizio di pagamento.

PARTE IX — PROTEZIONE DEI CONSUMATORI

Le procedure di pagamento descritte nella presente politica non limitano i diritti riconosciuti ai consumatori dalla normativa italiana ed europea applicabile.

In particolare, le condizioni relative ai metodi di pagamento non limitano:

il diritto legale di recesso, quando applicabile;
la garanzia legale di conformità;
i diritti relativi a prodotti difettosi o non conformi;
i diritti relativi alla mancata o tardiva consegna;
gli eventuali diritti al rimborso previsti dalla legge.

In caso di conflitto tra la presente politica e una disposizione inderogabile della normativa applicabile, prevale la disposizione prevista dalla legge.

PARTE X — ASSISTENZA PER I PAGAMENTI

Per qualsiasi problema relativo al pagamento, è possibile contattarci, in particolare in caso di:

pagamento rifiutato;
pagamento non completato;
importo addebitato ma ordine non aggiornato;
stato del pagamento non chiaro;
altre domande relative al processo di pagamento.

Quando ci contatta, si consiglia di indicare il numero dell'ordine e le informazioni necessarie per consentirci di verificare la richiesta.

Per motivi di sicurezza, non inviare tramite e-mail il numero completo della carta, il codice di sicurezza della carta o altre credenziali riservate.

PARTE XI — CONTATTI

Per qualsiasi domanda relativa ai metodi di pagamento o al pagamento di un ordine, è possibile contattarci tramite:

Ivermora

E-mail: solutions@ivermora.com

Telefono: +1 (314) 215-8242

Indirizzo:
2808 Annapolis Ave
Saint Louis, MO 63114
US

Area di consegna:
Italia

Servizio clienti:
Dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 18:00.

Faremo il possibile per fornire assistenza in relazione alle richieste ricevute durante gli orari del servizio clienti.