Note Legali

Le presenti Note Legali disciplinano l’utilizzo del sito ivermora.com e forniscono agli utenti informazioni sulle relative condizioni d’uso, sulle responsabilità connesse alla navigazione e sulle disposizioni applicabili.

Ivermora si impegna a garantire ai consumatori informazioni chiare, trasparenti e facilmente accessibili in relazione ai propri servizi di vendita online di prodotti di arredamento.

Le presenti Note Legali devono essere lette congiuntamente alle altre condizioni, informative e policy pubblicate sul sito.

1. Ambito di applicazione

Le presenti Note Legali si applicano a tutti gli utenti che accedono o utilizzano ivermora.com, inclusi coloro che:

• consultano i contenuti e le informazioni sui prodotti;
• utilizzano le funzionalità disponibili sul sito;
• effettuano ordini;
• contattano il servizio clienti;
• utilizzano i servizi collegati al sito.

L’utilizzo del sito comporta l’accettazione delle presenti condizioni d’uso, nei limiti consentiti dalla normativa applicabile.

Le presenti Note Legali non escludono, limitano né sostituiscono i diritti inderogabili riconosciuti ai consumatori dalla legge.

Le informazioni relative a vendite, ordini, consegne, resi, rimborsi, cancellazioni e protezione dei dati personali sono inoltre disciplinate dalle relative condizioni e informative pubblicate sul sito, tra cui:

• Politica di Resi e Rimborsi;
• Politica di Spedizione;
• Politica di Cancellazione degli Ordini;
• Informativa sulla Privacy;
• Informativa GDPR;
• Cookie Policy.

In caso di contrasto, prevalgono le disposizioni inderogabili previste dalla normativa applicabile a tutela dei consumatori.

2. Informazioni sul sito

Nome: Ivermora

Dominio: ivermora.com

E-mail: solutions@ivermora.com

Telefono: +1 (314) 215-8242

Indirizzo:
2808 Annapolis Ave
Saint Louis, MO 63114
US

Area di consegna: Italia

Servizio clienti:
Dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 18:00.

3. Contenuti e informazioni del sito

Ivermora si impegna, per quanto ragionevolmente possibile, a mantenere le informazioni pubblicate sul sito accurate, chiare e aggiornate.

Il sito può contenere informazioni relative a:

• prodotti e relative descrizioni;
• immagini e fotografie;
• prezzi;
• disponibilità;
• condizioni e tempi di consegna;
• altre informazioni utili alla scelta e all’acquisto.

Le informazioni relative alla disponibilità, ai tempi di consegna e agli aspetti operativi possono variare in funzione delle condizioni effettive.

Eventuali errori od omissioni saranno corretti, ove ragionevolmente possibile, una volta individuati.

Le informazioni pubblicate sul sito sono finalizzate a consentire al consumatore di conoscere i prodotti e compiere una scelta d’acquisto consapevole.

Le descrizioni e le informazioni commerciali non pregiudicano in alcun modo i diritti riconosciuti al consumatore dalla normativa applicabile.

4. Prodotti e ordini

Prima di inoltrare un ordine, il consumatore è invitato a verificare le principali informazioni relative a:

• prodotto selezionato;
• caratteristiche e specifiche;
• quantità;
• prezzo;
• indirizzo di consegna;
• dati di contatto;
• ulteriori informazioni relative all’ordine.

L’invio dell’ordine e il relativo pagamento sono disciplinati dalle condizioni applicabili alla vendita del prodotto.

Ivermora gestisce ordini, pagamenti, consegne, resi, rimborsi e assistenza post-vendita secondo le condizioni e le policy pubblicate sul sito.

Il consumatore è responsabile della correttezza dei dati forniti, nei limiti previsti dalla legge.

Qualora dati errati o incompleti impediscano o rendano difficoltosa la gestione dell’ordine o della consegna, Ivermora potrà contattare il consumatore per individuare una soluzione.

Nessuna disposizione delle presenti Note Legali esclude o limita responsabilità che, per legge, non possono essere escluse o limitate.

5. Utilizzo del sito

L’utente è tenuto a utilizzare il sito in modo lecito, corretto e conforme alla normativa applicabile.

È vietato utilizzare il sito per:

• svolgere attività illecite;
• compromettere o tentare di compromettere il funzionamento del sito;
• ottenere accesso non autorizzato a sistemi, account o dati;
• introdurre programmi, codici o contenuti destinati a compromettere la sicurezza del sito;
• arrecare danni a Ivermora o ad altri utenti;
• violare diritti di terzi.

Qualora l’utente disponga di un account, è responsabile della corretta gestione delle proprie credenziali e deve adottare misure ragionevoli per mantenerle riservate.

In caso di sospetta violazione o compromissione delle credenziali, l’utente è invitato a contattare tempestivamente Ivermora.

6. Proprietà intellettuale

I contenuti presenti sul sito, inclusi, a titolo esemplificativo:

• testi;
• immagini;
• fotografie dei prodotti;
• elementi grafici;
• design e layout delle pagine;
• struttura del sito;
• marchi, loghi e altri segni distintivi;

sono tutelati dalla normativa applicabile in materia di proprietà intellettuale.

Salvo quanto consentito dalla legge o espressamente autorizzato da Ivermora, tali contenuti non possono essere copiati, riprodotti, modificati, distribuiti, pubblicati o utilizzati per finalità commerciali senza la necessaria autorizzazione.

È consentito utilizzare i contenuti per la normale navigazione del sito, la consultazione dei prodotti e l’effettuazione degli acquisti, nei limiti necessari a tali finalità.

7. Servizi e collegamenti di terzi

Per il funzionamento del sito e la fornitura di determinati servizi, Ivermora può avvalersi di fornitori terzi o rendere disponibili collegamenti a siti e servizi esterni.

Tra questi possono rientrare:

• servizi di pagamento;
• servizi logistici e di consegna;
• servizi tecnologici;
• altri servizi necessari alla gestione del sito e degli ordini.

I servizi di terzi possono essere soggetti alle relative condizioni contrattuali e informative sulla privacy.

L’accesso a servizi esterni è disciplinato dalle condizioni applicabili ai relativi fornitori.

Ivermora non controlla necessariamente i contenuti, le policy o le modalità di trattamento dei dati adottate da siti e servizi esterni.

Tali disposizioni non limitano i diritti del consumatore né le responsabilità che Ivermora non può escludere o limitare ai sensi di legge.

8. Privacy e protezione dei dati personali

Ivermora tratta i dati personali nel rispetto del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR) e della normativa italiana applicabile in materia di protezione dei dati personali.

Le modalità di raccolta, utilizzo, conservazione e protezione dei dati personali sono descritte nella:

• Informativa sulla Privacy;
• Informativa GDPR.

Le informazioni relative all’utilizzo dei cookie e di tecnologie analoghe sono disponibili nella Cookie Policy.

Gli utenti possono esercitare i diritti riconosciuti dalla normativa in materia di protezione dei dati personali utilizzando i recapiti indicati nelle relative informative.

Ivermora adotta misure tecniche e organizzative adeguate e ragionevoli per proteggere i dati personali da accessi non autorizzati, perdita, utilizzo illecito o divulgazione non autorizzata.

9. Disponibilità del sito e responsabilità

Ivermora si impegna a mantenere il sito accessibile e funzionante, senza tuttavia poter garantire la disponibilità continua o l’assenza di errori e interruzioni.

Il sito può essere temporaneamente sospeso o non disponibile, tra l’altro, per:

• interventi di manutenzione;
• aggiornamenti;
• problemi tecnici;
• interruzioni dei servizi di rete;
• eventi al di fuori del ragionevole controllo di Ivermora.

Ivermora adotterà misure ragionevoli per ripristinare il servizio nel più breve tempo possibile.

Nessuna disposizione delle presenti Note Legali deve essere interpretata come esclusione o limitazione di responsabilità che la legge non consente di escludere o limitare.

In particolare, restano impregiudicati i diritti del consumatore relativi alla conformità dei prodotti, alla garanzia legale, al diritto di recesso e agli altri diritti previsti dalla normativa applicabile.

10. Diritti dei consumatori

I consumatori che acquistano prodotti tramite il sito beneficiano dei diritti previsti dalla normativa italiana ed europea applicabile in materia di tutela dei consumatori.

A seconda del caso concreto e della normativa applicabile, tali diritti possono comprendere:

• il diritto di recesso;
• la garanzia legale di conformità;
• i rimedi previsti per i prodotti non conformi;
• i diritti relativi alla consegna;
• i diritti relativi ai rimborsi;
• i diritti in materia di protezione dei dati personali.

Le condizioni e le policy pubblicate sul sito devono essere interpretate e applicate nel rispetto di tali diritti.

Nessuna condizione commerciale o procedura interna può escludere o limitare i diritti inderogabili riconosciuti al consumatore dalla legge.

Per informazioni specifiche su resi, rimborsi e diritti del consumatore, si invita a consultare le relative policy pubblicate sul sito.

11. Legge applicabile e risoluzione delle controversie

Le presenti Note Legali sono interpretate e applicate nel rispetto della normativa vigente.

Quando al consumatore sono applicabili disposizioni imperative di tutela previste dalla normativa italiana o dell’Unione Europea, tali disposizioni restano pienamente applicabili.

In caso di controversia relativa al sito, agli ordini o ai servizi, il consumatore è invitato a contattare Ivermora per tentare di raggiungere una soluzione amichevole.

Il contatto diretto con Ivermora non limita il diritto del consumatore di avvalersi degli strumenti di tutela previsti dalla legge.

Restano impregiudicati i diritti del consumatore in materia di competenza giurisdizionale e di accesso agli altri strumenti di tutela previsti dalla normativa applicabile.

12. Modifiche al sito e alle Note Legali

Ivermora può aggiornare o modificare il sito e le presenti Note Legali per esigenze operative, tecniche o normative.

Le modifiche non pregiudicano i diritti già acquisiti dal consumatore e non possono derogare alle disposizioni inderogabili previste dalla legge.

La versione delle Note Legali pubblicata sul sito è quella applicabile alle attività successive alla sua pubblicazione, salvo diversa disposizione di legge.

13. Contatti

Per qualsiasi informazione relativa alle presenti Note Legali, all’utilizzo del sito, agli ordini o ai servizi offerti, è possibile contattare Ivermora ai seguenti recapiti:

Ivermora

E-mail: solutions@ivermora.com

Telefono: +1 (314) 215-8242

Indirizzo:
2808 Annapolis Ave
Saint Louis, MO 63114
US

Area di consegna: Italia

Servizio clienti:
Dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 18:00.

Il servizio clienti è a disposizione per fornire assistenza e informazioni in relazione alle richieste ricevute.